นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่เราประมวลผล

การเปิด Motion Fab โดยไม่ลงชื่อเข้าใช้จะสร้างบัญชีแขก (guest) ที่มีตัวระบุของตัวเอง การใช้งานในฐานะแขกไม่ได้หมายความว่าเป็นการใช้บริการโดยไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล

• ข้อมูลบัญชีและอุปกรณ์: ID บัญชี อีเมลหากคุณลงชื่อเข้าใช้ บันทึกเซสชัน ประเภทอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ ที่อยู่ IP และประเทศโดยประมาณ แอปและเว็บแอปยังส่งตัวระบุอุปกรณ์ซึ่งใช้เพื่อป้องกันการขอรับเครดิตต้อนรับซ้ำ โดยบน Android คือ Android ID ของระบบ ส่วนบน iOS และเว็บคือตัวระบุแบบสุ่มที่เก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บที่ปลอดภัย
• โปรเจกต์และเนื้อหาสร้างสรรค์: ข้อความที่คุณส่งถึงเอเจนต์ ไฟล์ที่คุณอัปโหลด (เช่น รูปภาพและวิดีโอ) ซอร์สของโปรเจกต์และประวัติการแก้ไข บทสนทนาและขั้นตอนการทำงานของเอเจนต์ สื่อที่สร้างขึ้น (รูปภาพ คลิปวิดีโอ เสียงพากย์ ข้อความถอดเสียง เพลงและเสียงประกอบ) และวิดีโอที่ส่งออก
• การใช้งาน: สำหรับแต่ละโปรเจกต์และคำขอ ได้แก่ โมเดล AI ที่ใช้ ปริมาณการประมวลผล ค่าใช้จ่ายเป็นเครดิต การส่งออก และพื้นที่จัดเก็บ
• การซื้อ: แพ็กเกจ ยอดเครดิต สถานะคำสั่งซื้อและการสมัครสมาชิก และรายละเอียดการขายที่เราได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงิน รวมถึงอีเมลที่ใช้ขณะชำระเงิน
• ข้อมูลทางเทคนิคและการช่วยเหลือ: บันทึกของเซิร์ฟเวอร์และบันทึกการเข้าถึง (รวมถึงที่อยู่ IP และรายละเอียดคำขอ) ข้อมูลข้อผิดพลาด และข้อมูลใดๆ ที่คุณเลือกส่งมาเมื่อขอความช่วยเหลือ

เหตุผลที่เราใช้ข้อมูลนี้

เราใช้ข้อมูลบัญชีและโปรเจกต์เพื่อให้บริการฟีเจอร์ที่คุณร้องขอ ได้แก่ เรียกใช้เอเจนต์กับโปรเจกต์ของคุณ แสดงพรีวิวสด จัดเก็บไฟล์และวิดีโอที่ส่งออก ยืนยันการลงชื่อเข้าใช้ หักเครดิตสำหรับการประมวลผลและดำเนินการเกี่ยวกับการซื้อ และตอบคำขอความช่วยเหลือ ข้อมูลอุปกรณ์ เซสชัน และบันทึกต่างๆ ช่วยปกป้องบัญชี ป้องกันการขอรับเครดิตต้อนรับซ้ำ ตรวจสอบความขัดข้อง และทำให้บริการทำงานต่อไปได้

ในกรณีที่เกี่ยวข้อง การประมวลผลอาศัยฐานการปฏิบัติตามข้อตกลงระหว่างเรากับคุณ ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดำเนินงานและรักษาความปลอดภัยของบริการ หน้าที่ตามกฎหมายเกี่ยวกับบันทึกการชำระเงิน หรือความยินยอมของคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนด คุณถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลในอนาคตได้ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วโดยชอบด้วยกฎหมาย

บริการ AI และผู้รับข้อมูลอื่นๆ

เอเจนต์และเครื่องมือของเอเจนต์จะส่งเนื้อหาที่จำเป็นสำหรับคำขอไปยังบริการประมวลผล บริการใดจะมีส่วนเกี่ยวข้องขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณร้องขอ

• เอเจนต์ AI: โมเดล Claude ของ Anthropic ประมวลผลข้อความของคุณ ไฟล์ในโปรเจกต์ และงานของเอเจนต์ เพื่อสร้างและแก้ไขโปรเจกต์ของคุณ
• การสร้างสื่อและการถอดเสียง: OpenRouter ส่งต่อคำขอสร้างรูปภาพ วิดีโอ เสียงพูด และการถอดเสียง รวมถึงข้อมูลนำเข้า เช่น รูปภาพหรือเสียงของคุณ ไปยังผู้ให้บริการโมเดลที่เลือกสำหรับงานนั้น ElevenLabs สร้างเสียงพากย์จากข้อความ
• คอมพิวเตอร์และเซิร์ฟเวอร์สำหรับประมวลผล: โปรเจกต์ถูกจัดเก็บและประมวลผลบนคอมพิวเตอร์ Mac เฉพาะที่เช่าจากผู้ให้บริการโฮสติ้ง ซึ่งปัจจุบันอยู่ในสหรัฐอเมริกา ฐานข้อมูลบัญชี ระบบรีเลย์พรีวิวสด และโครงสร้างพื้นฐานอื่นๆ ของบริการทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ที่ Hetzner ให้บริการในฟินแลนด์ พรีวิวสดสตรีมผ่านมีเดียเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง
• การส่งมอบและการป้องกัน: Cloudflare ส่งมอบและปกป้องเว็บไซต์และแอป และประมวลผลที่อยู่ IP และข้อมูลคำขอเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว
• การชำระเงิน: การซื้อบนเว็บไซต์และเว็บแอป Motion Fab ดำเนินการโดย Gumroad หน้าชำระเงินและใบเสร็จจะระบุราคา สกุลเงิน รอบการเรียกเก็บเงิน ภาษี และการชำระเงินนั้นต่ออายุหรือไม่ Motion Fab ได้รับตัวระบุการซื้อ สถานะ และรายละเอียดการขายที่จำเป็นต่อการให้บริการการสมัครสมาชิกและเครดิต และต่อการดำเนินการเรื่องการต่ออายุหรือการคืนเงิน รายละเอียดการชำระเงินจะกรอกกับ Gumroad หากในภายหลังแอปมือถือเปิดให้ซื้อผ่าน Apple หรือ Google เราจะอัปเดตนโยบายนี้ก่อนที่การซื้อดังกล่าวจะเปิดให้ใช้
• อีเมลบัญชี: ผู้ให้บริการส่งอีเมลจะส่งรหัสลงชื่อเข้าใช้ โดยประมวลผลที่อยู่ผู้รับ ข้อความที่มีรหัสแบบใช้ครั้งเดียว และข้อมูลการนำส่ง
• แอป Motion Fab ไม่มีโฆษณาหรือ SDK วิเคราะห์ข้อมูลของบุคคลที่สาม

คุกกี้และ Google Tag Manager

แอปใช้คุกกี้เซสชัน motion_owner เพื่อให้คุณอยู่ในระบบต่อไป รวมถึงในฐานะแขก คุกกี้นี้จะคงอยู่จนกว่าคุณจะออกจากระบบหรือลบบัญชี เว็บไซต์จัดเก็บการตั้งค่าธีมและภาษาของคุณ และเก็บพารามิเตอร์แคมเปญไว้เมื่อคุณกดลิงก์เข้าสู่แอป

การวิเคราะห์ที่ไม่บังคับบนเว็บไซต์จะปิดอยู่จนกว่าคุณจะอนุญาต เมื่อมีการเปิดใช้การวิเคราะห์ ประกาศจะให้คุณเลือกยอมรับได้ในคลิกเดียวหรือเก็บไว้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็น และปุ่ม “ตั้งค่าคุกกี้” ที่ส่วนท้ายของหน้าช่วยให้คุณเปลี่ยนตัวเลือกหรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ตัวเลือกของคุณจะถูกจดจำไว้ในเบราว์เซอร์นี้เป็นเวลา 6 เดือน

หลังจากที่คุณอนุญาตการวิเคราะห์ Google Tag Manager จะโหลด Google Analytics 4 ซึ่งให้บริการโดย Google เพื่อวัดการดูหน้าเว็บและการคลิกที่เปิดแอป (cta_click) Google จะได้รับเหตุการณ์เหล่านี้และข้อมูลหน้าเว็บที่เกี่ยวข้อง เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่ามีการใช้เว็บไซต์อย่างไร ความยินยอมด้านโฆษณายังคงปิดอยู่

Google Analytics ใช้คุกกี้สำหรับการวัดผลเหล่านี้ คุณยังตรวจสอบและลบคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ หากเบราว์เซอร์ของคุณส่งสัญญาณ Global Privacy Control การวิเคราะห์ที่ไม่บังคับจะยังคงปิดอยู่ เราใช้ประเทศที่ผู้ให้บริการส่งมอบเนื้อหาของเรารายงานมาเพื่อแสดงข้อมูลความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลนี้ไม่เคยเปิดการวิเคราะห์

วิธีที่เราปกป้องข้อมูล

ข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับ Motion Fab ถูกเข้ารหัสระหว่างการรับส่งด้วย HTTPS การเข้าถึงข้อมูลบัญชีส่วนตัวและโปรเจกต์ถูกจำกัดด้วยการตรวจสอบสิทธิ์ เอเจนต์ของแต่ละโปรเจกต์ทำงานในแซนด์บ็อกซ์ที่แยกออกจากกัน โดยไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโปรเจกต์อื่นหรือข้อมูลรับรองของบริการเรา

การจัดเก็บ ระยะเวลาเก็บรักษา และการประมวลผลระหว่างประเทศ

บัญชี โปรเจกต์ และไฟล์ของโปรเจกต์จะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่คุณใช้ Motion Fab บันทึกการใช้งานแบบละเอียดถูกเก็บไว้ไม่เกิน 90 วัน ข้อมูลสำรองของฐานข้อมูลถูกเก็บไว้ไม่เกิน 14 วัน บันทึกที่ใช้ป้องกันการขอรับเครดิตต้อนรับซ้ำถูกจัดเก็บเป็นค่าแฮชแบบใช้คีย์ ไม่ใช่ตัวระบุดิบ เป็นเวลาไม่เกิน 35 วันหลังการให้เครดิตครั้งล่าสุด บันทึกการชำระเงินถูกเก็บไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการเรื่องการซื้อและการคืนเงิน และเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย

ข้อมูลของคุณได้รับการประมวลผลในสหภาพยุโรป (ฟินแลนด์) และสหรัฐอเมริกา และผู้ให้บริการ AI และสื่อข้างต้นอาจประมวลผลคำขอในประเทศอื่น โปรดติดต่อเราหากมีคำถามเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ Motion Fab ไม่ได้ใช้โปรเจกต์ของคุณเพื่อฝึกโมเดล AI การจัดการคำขอของผู้ให้บริการแต่ละรายเป็นไปตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นเอง และนโยบายนี้ไม่ได้รับประกันว่าผู้ให้บริการแต่ละรายจะเก็บรักษาข้อมูลนำเข้าอย่างไร

การลบบัญชีและบันทึกที่ยังคงเก็บไว้

ในแอปเวอร์ชันที่มีการลบบัญชี ให้เปิด “Profile” (โปรไฟล์) แล้วเลือก “Delete account” (ลบบัญชี) หรือ “Delete my data” (ลบข้อมูลของฉัน) สำหรับบัญชีแขก แล้วยืนยัน สำหรับบัญชีแขก ให้ใช้อุปกรณ์และเบราว์เซอร์เดิม หากคุณไม่มีตัวเลือกนี้ ให้ส่งอีเมลถึงเราจากที่อยู่อีเมลของบัญชี (หรืออธิบายบัญชีแขก) แล้วเราจะยืนยันความเป็นเจ้าของ อย่าส่งรหัสลงชื่อเข้าใช้

การลบจะลบรายละเอียดบัญชีและยอดเครดิตของคุณ และนำโปรเจกต์ออกจากบัญชีของคุณ ไฟล์โปรเจกต์ ไฟล์ที่อัปโหลด และวิดีโอที่ส่งออกบนคอมพิวเตอร์ประมวลผลจะถูกลบด้วยกระบวนการล้างข้อมูลแยกต่างหาก ซึ่งอาจใช้เวลาระยะหนึ่ง โปรดบันทึกวิดีโอที่ต้องการเก็บไว้ก่อนลบ ไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดหรือแชร์ออกไปนอก Motion Fab จะไม่ได้รับผลกระทบ

บันทึกบางส่วนในขอบเขตจำกัดจะยังคงอยู่หลังการลบ ได้แก่ คำสั่งซื้อที่ไม่เชื่อมโยงกับคุณแต่ยังมีตัวระบุการขายที่จำเป็นเพื่อป้องกันการประมวลผลการชำระเงินซ้ำ บันทึกการใช้งานที่ไม่เชื่อมโยงกับคุณเป็นเวลาไม่เกิน 90 วัน บันทึกป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดที่แปลงเป็นค่าแฮชเป็นเวลาไม่เกิน 35 วัน และข้อมูลสำรองของฐานข้อมูลเป็นเวลาไม่เกิน 14 วัน

การลบบัญชีไม่ได้ยกเลิกการสมัคร PRO และไม่ใช่การขอคืนเงิน โปรดยกเลิก PRO ก่อนผ่านลิงก์การสมัครสมาชิกในใบเสร็จ Gumroad หรือในแอป และขอคืนเงินตามที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดการให้บริการ

ตัวเลือกและสิทธิ์ของคุณ

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับ ซึ่งรวมถึง GDPR (กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป) UK GDPR (กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหราชอาณาจักร) LGPD (กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบราซิล) และกฎหมายความเป็นส่วนตัวระดับรัฐของสหรัฐอเมริกา คุณอาจขอเข้าถึง แก้ไข ลบ ขอรับสำเนาหรือโอนย้ายข้อมูลของคุณ ขอจำกัดการประมวลผล หรือคัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย คุณอาจถอนความยินยอมในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม และร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจได้

โปรดใช้ช่องทางติดต่อด้านล่างสำหรับคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว เราอาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นผู้ควบคุมบัญชี อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสลงชื่อเข้าใช้ คุณจำกัดการประมวลผลได้โดยไม่อัปโหลดไฟล์หรือไม่ขอให้เอเจนต์ใช้ฟีเจอร์ใดฟีเจอร์หนึ่ง และจัดการสิทธิ์เข้าถึงรูปภาพได้ผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์

หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาตตามที่กำหนด โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราตรวจสอบ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

วันที่อัปเดตล่าสุดระบุถึงฉบับแก้ไขล่าสุดของนโยบายนี้ เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญตามความเหมาะสม และจะขอความยินยอมใหม่ในกรณีที่กฎหมายกำหนด

ผู้ให้บริการและช่องทางติดต่อ

Motion Fab ให้บริการโดย Tatiana Trukhanova ผู้ประกอบการเจ้าของคนเดียวในประเทศเยอรมนี (Einzelunternehmen)

Dunckerstraße 77, 10437 Berlin, Deutschland

หากต้องการความช่วยเหลือ มีคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว หรือมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดส่งอีเมลถึงเราตามที่อยู่ด้านล่าง