Información que tratamos
Al abrir Motion Fab sin iniciar sesión se crea una cuenta de invitado con su propio identificador. Usar el servicio como invitado no equivale a usarlo sin datos personales.
- Información de la cuenta y del dispositivo: ID de la cuenta, correo electrónico si inicias sesión, registros de sesión, tipo de dispositivo y sistema operativo, dirección IP y país aproximado. Las apps y la app web también envían un identificador de dispositivo que se usa para evitar que los créditos de bienvenida se reclamen repetidamente: en Android es el Android ID del sistema; en iOS y en la web, un identificador aleatorio guardado en un almacenamiento seguro.
- Proyectos y contenido creativo: los mensajes que envías al agente, los archivos que subes (como fotos y videos), el código fuente del proyecto y su historial de revisiones, la conversación y los pasos de trabajo del agente, el contenido multimedia generado (imágenes, clips de video, voces en off, transcripciones, música y sonido) y los videos exportados.
- Uso: para cada proyecto y solicitud, qué modelos de IA se usaron, el volumen de procesamiento, cuántos créditos costó, las exportaciones y el almacenamiento.
- Compras: plan, saldos de créditos, estado de los pedidos y de la suscripción, y los datos de la venta que recibimos del proveedor de pagos, incluido el correo electrónico usado al pagar.
- Información técnica y de soporte: registros del servidor y de acceso (incluidas la dirección IP y los detalles de las solicitudes), información sobre errores y todo lo que decidas enviarnos al pedir ayuda.
Para qué usamos esta información
Usamos la información de la cuenta y de los proyectos para prestar las funciones que solicitas: ejecutar el agente en tu proyecto, mostrar la vista previa en vivo, almacenar tus archivos y exportaciones, verificar el inicio de sesión, cobrar créditos por el procesamiento, gestionar las compras y responder a las solicitudes de soporte. La información del dispositivo, de la sesión y de los registros nos ayuda a proteger las cuentas, evitar que los créditos de bienvenida se reclamen repetidamente, investigar fallos y mantener el servicio en funcionamiento.
Cuando corresponda, el tratamiento se basa en la ejecución de nuestro contrato contigo, en el interés legítimo en operar y proteger el servicio, en las obligaciones legales relativas a los registros de pagos o en tu consentimiento cuando sea necesario. Puedes retirar tu consentimiento para tratamientos futuros sin que ello afecte a los tratamientos ya realizados lícitamente.
Servicios de IA y otros destinatarios
El agente y sus herramientas envían a servicios de procesamiento el contenido necesario para cada solicitud. Los servicios que intervienen dependen de lo que pidas.
- Agente de IA: los modelos Claude de Anthropic procesan tus mensajes, los archivos del proyecto y el trabajo del agente para crear y modificar tu proyecto.
- Generación de contenido multimedia y transcripción: OpenRouter reenvía las solicitudes de imagen, video, voz y transcripción, incluidas entradas como tus fotos o tu audio, al proveedor del modelo elegido para la tarea. ElevenLabs crea voces en off a partir de texto.
- Equipos de procesamiento y servidores: los proyectos se almacenan y procesan en equipos Mac dedicados, alquilados a proveedores de alojamiento y ubicados actualmente en Estados Unidos. La base de datos de cuentas, el servidor de retransmisión de la vista previa en vivo y el resto de la infraestructura del servicio funcionan en servidores proporcionados por Hetzner en Finlandia. Las vistas previas en vivo se transmiten a través de nuestro propio servidor multimedia.
- Entrega y protección: Cloudflare entrega y protege el sitio web y la app, y trata para ello las direcciones IP y la información de las solicitudes.
- Pagos: las compras en el sitio web y en la app web de Motion Fab las gestiona Gumroad. El proceso de pago y el recibo indican el precio, la moneda, el periodo de facturación, los impuestos y si el pago se renueva. Motion Fab recibe los identificadores de compra, el estado y los datos de la venta necesarios para prestar las suscripciones y los créditos y para gestionar renovaciones o reembolsos. Los datos de pago se introducen en Gumroad. Si más adelante las apps móviles ofrecen compras a través de Apple o Google, actualizaremos esta política antes de que estén disponibles.
- Correo de la cuenta: un proveedor de envío de correo electrónico envía los códigos de inicio de sesión. Trata la dirección del destinatario, el mensaje con el código de un solo uso y la información de entrega.
- La app de Motion Fab no contiene publicidad ni SDK de analítica de terceros.
Cookies y Google Tag Manager
La app usa la cookie de sesión motion_owner para mantener tu sesión iniciada, también como invitado; permanece hasta que cierras sesión o eliminas tu cuenta. El sitio web guarda tus preferencias de tema e idioma y conserva los parámetros de campaña cuando sigues enlaces hacia la app.
La analítica opcional del sitio web está desactivada hasta que la permitas. Cuando la analítica está habilitada, un aviso te permite aceptarla con un clic o mantener solo las cookies necesarias, y “Configuración de cookies”, en el pie de página, te permite cambiar tu elección o retirar tu consentimiento en cualquier momento. Tu elección se recuerda en este navegador durante seis meses.
Una vez que permites la analítica, Google Tag Manager carga Google Analytics 4, proporcionado por Google. Mide las visitas a las páginas y los clics que abren la app (cta_click). Google recibe estos eventos y la información de la página correspondiente para ayudarnos a entender cómo se usa el sitio web. El consentimiento para publicidad permanece desactivado.
Google Analytics usa cookies para estas mediciones. También puedes consultar y eliminar las cookies en la configuración de tu navegador. Si tu navegador envía una señal Global Privacy Control, la analítica opcional permanece desactivada. Usamos el país que indica nuestro proveedor de entrega para mostrarte la información de privacidad pertinente; nunca activa la analítica.
Cómo protegemos los datos
Los datos entre tu dispositivo y Motion Fab se cifran en tránsito mediante HTTPS. El acceso a los datos privados de las cuentas y a los proyectos está restringido mediante comprobaciones de autorización. El agente de cada proyecto se ejecuta en un entorno aislado (sandbox), sin acceso a otros proyectos ni a las credenciales de nuestro servicio.
Almacenamiento, conservación y tratamiento internacional
Las cuentas, los proyectos y sus archivos se conservan mientras uses Motion Fab. Los registros de uso detallados se conservan hasta 90 días. Las copias de seguridad de la base de datos se conservan hasta 14 días. Los registros que evitan que los créditos de bienvenida se reclamen repetidamente se almacenan como hashes con clave, no como identificadores en bruto, hasta 35 días después de la última concesión. Los registros de pagos se conservan durante el tiempo necesario para procesar compras y reembolsos y cumplir las obligaciones legales.
Tus datos se tratan en la Unión Europea (Finlandia) y en Estados Unidos, y los proveedores de IA y de contenido multimedia mencionados pueden procesar las solicitudes en otros países. Contáctanos si tienes preguntas sobre las transferencias internacionales. Motion Fab no usa tus proyectos para entrenar modelos de IA; el tratamiento que los propios proveedores hacen de las solicitudes se rige por sus condiciones, y esta política no garantiza cómo conserva cada proveedor los datos de entrada.
Eliminación de la cuenta y registros conservados
En las versiones de la app que permiten eliminar la cuenta, abre “Profile” (Perfil), elige “Delete account” (Eliminar cuenta) —o “Delete my data” (Eliminar mis datos) si es una cuenta de invitado— y confirma. En una cuenta de invitado, usa el dispositivo y el navegador originales. Si la opción no está disponible para ti, escríbenos desde la dirección de correo de tu cuenta (o describe la cuenta de invitado) y verificaremos la titularidad. No envíes códigos de inicio de sesión.
La eliminación borra los datos de tu cuenta y tus saldos de créditos, y quita los proyectos de tu cuenta. Los archivos de los proyectos, los archivos subidos y las exportaciones que están en los equipos de procesamiento se borran mediante una limpieza independiente que puede tardar un tiempo. Guarda los videos que quieras conservar antes de eliminar la cuenta: los archivos que hayas descargado o compartido fuera de Motion Fab no se ven afectados.
Tras la eliminación se conservan algunos registros limitados: los pedidos, sin vínculo contigo pero con el identificador de venta necesario para evitar que un pago se procese por duplicado; los registros de uso, sin vínculo contigo, durante un máximo de 90 días; los registros antiabuso con hash, durante un máximo de 35 días, y las copias de seguridad de la base de datos, durante un máximo de 14 días.
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción PRO ni solicita un reembolso. Primero cancela PRO mediante el enlace de suscripción de tu recibo de Gumroad o en la app, y solicita los reembolsos como se indica en las Condiciones del servicio.
Tus opciones y derechos
Según la legislación aplicable, incluidos el RGPD, el RGPD del Reino Unido, la LGPD de Brasil y las leyes de privacidad de los estados de EE. UU., puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, una copia o su portabilidad, o la limitación del tratamiento, así como oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. Puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento dependa de él y presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Usa el contacto que figura abajo para las solicitudes de privacidad. Podemos pedirte la información necesaria para verificar que controlas la cuenta. No envíes contraseñas ni códigos de inicio de sesión. Puedes limitar el tratamiento si no subes un archivo o no le pides al agente una función concreta, y gestionar el acceso a tus fotos desde la configuración de tu dispositivo.
Si crees que un menor ha proporcionado información personal sin el permiso necesario, contáctanos para que podamos investigarlo.
Cambios en esta política
La fecha de última actualización identifica la revisión más reciente de esta política. Los cambios sustanciales se comunicarán de la forma adecuada y, cuando sea necesario, se solicitará un nuevo consentimiento.
Titular y contacto
Motion Fab es un servicio prestado por Tatiana Trukhanova, que ejerce como empresa individual en Alemania (Einzelunternehmen).
Dunckerstraße 77, 10437 Berlin, Deutschland
Para soporte, solicitudes de privacidad y preguntas sobre estas condiciones, escríbenos a la dirección de correo que figura abajo.